为了方便老人出行，公共交通工具在车辆、车站和服务三方面都设置了专门的便利设施与服务。以下是具体的设施分类和介绍：
🚌 公交车的适老设施
· 低地板/低入口车辆：车厢与站台基本持平，方便老人 “一步跨” 上下车。部分车辆后门配有无障碍翻转踏板，方便轮椅上下。
· 车辆内部设施：设有老幼病残孕优先座位（通常标识清晰，部分线路称“敬老座”）、软席座椅。车厢内配有充足的扶手杆、弧形扶手、防滑地板等。
· 细节优化与服务：报站屏幕字体放大、报站音量提高，部分线路还提供便民服务箱。许多城市开设了敬老爱老示范线路，驾驶员经过专门培训，服务更耐心细致。
🚇 轨道交通的适老设施
· 进出站与通行：车站设有无障碍电梯/升降平台、无障碍坡道、宽通道闸机，方便轮椅通行。
· 站台与列车衔接：提供无障碍渡板，在列车与站台间形成平缓过渡。站台设有爱心候车区和连续的盲道系统。
· 车厢内部设施：列车内设有爱心座椅和轮椅固定装置。
· 车站其他服务：设有无障碍卫生间，部分车站还提供老花镜借用、血压测量等便民服务。
🚏 公交站台的适老改造
· 候车环境：加装候车座椅、遮阳挡雨棚，并铺设防滑盲道。
· 信息指引：站牌采用大字体、高对比度设计。部分智能站台有语音播报到站信息。
· 无障碍衔接：站台与人行道之间建设缓坡，实现平顺连接。
🤝 出行前可获取的服务与信息
除了上述设施，出行前了解以下服务能让老人的出行更顺利：
· 爱心预约服务：地铁通常提供 “爱心预约” 服务，老人或家人可通过App或热线提前预约，工作人员会提供进出站帮扶。
· 适老版APP与叫车服务：一些城市公交APP有 “老年友好模式” ，界面更简洁。此外，许多城市保留了电话95128约车服务或提供 “一键叫车” 功能。
· 无障碍导航：可使用高德地图的“无障碍导航” 模式，该功能会优先规划有无障碍电梯的地铁线路和有无障碍设施的公交路线。
· 保留传统支付方式：地铁站和公交车均保留投币、刷卡等传统支付方式，方便不习惯手机支付的老人。
总的来说，目前公共交通工具的适老化改造已覆盖“行前规划-进站候车-上车乘车-下车出站”的全链条。
