当亲人离世，面对悲痛的同时，也需要处理一系列现实事宜。这是一个艰难的时刻，请先节哀。以下是一份清晰的指南，帮助您理清头绪，处理老人去世后需要立即办理的事项。
第一阶段：去世后24小时内需要完成的紧急事项
1. 确认死亡并取得证明
· 在医院去世： 由医院直接开具《居民死亡医学证明（推断）书》（简称《死亡证明》）。这是后续所有手续的核心文件，请务必妥善保管多份复印件。
· 在家中去世：
· 联系急救电话（120）： 医生到场确认死亡后，会根据情况开具《死亡证明》。
· 联系社区卫生服务中心/家庭医生： 他们也可以上门核实并开具证明。
· 联系派出所： 如果死因不明或为非正常死亡，需要报警，由法医鉴定后，公安局出具《死亡证明》。
· 在养老院等机构去世： 通常由机构协助联系相关单位开具《死亡证明》。
2. 通知亲人与商议事宜
· 立即通知最亲近的家人，如子女、兄弟姐妹等。
· 共同商议丧事办理的基本原则，如丧葬形式（土葬或火葬）、规模、大致预算等。建议指定一位主事人，协调各方意见。
3. 联系殡仪馆
这是最紧迫的一步。拿到《死亡证明》后，立即联系殡仪馆，安排遗体接运。
· 电话预约： 拨打殡仪馆的接运热线，告知逝者姓名、地点、接运时间等信息。
· 准备物品： 为逝者准备好临终穿戴的寿衣。殡仪馆工作人员通常会协助进行简单的遗体清洁和穿戴。
· 灵堂设置： 决定是在家中设置灵堂，还是在殡仪馆的守灵厅办理。
第二阶段：丧事办理与行政手续（去世后几天至一周内）
1. 丧事办理流程
· 遗体冷藏： 遗体接至殡仪馆后，一般会先进行冷藏保存。
· 办理火化手续： 携带以下证件前往殡仪馆办理火化预约：
· 《死亡证明》
· 逝者身份证、户口本
· 经办人（通常是直系亲属）身份证
· 举行告别仪式： 与殡仪馆商定告别厅、时间、流程，并准备逝者的生平介绍、挽联等。
· 火化、领取骨灰： 仪式结束后进行火化，领取骨灰，并购买骨灰盒。之后将骨灰临时安放在殡仪馆或直接安排安葬。
2. 重要行政手续注销
核心提示： 在办理任何注销手续前，务必多复印一些《死亡证明》和逝者的身份证、户口本，因为几乎所有部门都需要。
· 户口注销： 携带《死亡证明》、逝者户口本和身份证，到户籍所在地派出所办理。这是其他许多手续的前提。
· 时限： 通常要求在1个月内办理。
· 银行资产处理：
· 小额存款： 凭《死亡证明》、继承人身份证、户口本等文件，有些银行可以直接办理取款或销户。
· 大额存款/未知账户： 通常需要所有合法继承人到公证处办理继承权公证，凭公证文书才能到银行办理取款。建议先电话咨询相关银行。
· 社保注销与领取待遇：
· 携带《死亡证明》、经办人身份证等，到当地社保局办理社保关系注销。
· 申请领取丧葬补助金和抚恤金（如有）。
· 提取逝者医保个人账户的余额。
· 其他证件注销：
· 房产： 凭《死亡证明》和继承公证书等文件，到房产交易中心办理过户。
· 车辆： 办理车辆过户或报废。
· 手机号、水电煤气等： 携带经办人身份证和《死亡证明》到相应营业厅办理销户。
第三阶段：后续事宜（去世后一个月及以后）
· 骨灰安葬： 购买墓地，择日举行安葬仪式。如果需要，可以临时寄存在殡仪馆。
· 遗产继承： 如果遗产情况复杂（如涉及多子女、遗嘱争议、财产形式多样等），建议咨询律师，通过法定继承或遗嘱继承的方式妥善处理。
· 情感抚慰： 妥善处理遗物，多陪伴在世的另一位老人和家人，共同度过哀伤期。
温馨提示与注意事项
1. 保持冷静，寻求帮助： 这是一个非常耗神的过程，不要独自承担。请家人、朋友或同事帮忙分担，比如负责接待亲友、处理杂务等。
2. 警惕诈骗： 在此期间，警惕任何关于“丧葬补贴”、“意外退税”等陌生电话或短信，务必通过官方渠道核实。
3. 尊重逝者意愿： 如果老人生前留有遗嘱或对身后事有明确交代，请尽量尊重。
4. 量力而行： 丧事办理应根据家庭经济状况和个人意愿来定，不必攀比，心意最重要。
希望这份清单能在这个艰难的时刻为您提供一些清晰的指引。请节哀顺变，保重身体。
