为失能老人预约无障碍出租车，可通过全国统一、或专为特定人群设计的服务平台来实现。具体选择哪种方式，主要取决于你所在的城市。
不同城市的服务主体和预约方式有所不同，你可以根据下表了解适用于你所在地区的选项。
📞 全国统一的公益服务平台
· 服务名称/热线: 95128 全国出租汽车约车服务热线
· 覆盖城市范围: 全国多省市，如江西南昌、山东聊城等，具体需查询当地
· 预约方式: 拨打95128电话，或使用 “95128打车”小程序/支付宝服务号
· 主要特点: 适老化设计，为老年人、残疾人等提供便捷的公益电召服务
🚗 特定城市的主流网约车平台
· 服务名称/热线: 曹操出行
· 覆盖城市范围: 武汉等城市
· 预约方式: 通过 曹操出行App/小程序，或拨打 95129爱心专线
· 主要特点: 车辆配备无障碍设施，提供 电话叫车 的适老选项
🏙️ 各城市的本地专属平台
· 服务名称/热线: 深圳残疾人服务号/12385热线、深巴U行公众号
· 覆盖城市范围: 深圳市
· 预约方式: 通过“深圳残疾人服务号”微信服务号或拨打12385热线，也可在微信关注“深巴U行”公众号
· 主要特点: 深圳市官方及国企运营的无障碍出租车预约渠道
· 服务名称/热线: 智龄出行小程序
· 覆盖城市范围: 北京市
· 预约方式: 微信搜索“智龄出行”小程序
· 主要特点: 北京首个专业福祉车服务小程序，车辆带斜坡踏板
· 服务名称/热线: 德州三快出租小程序
· 覆盖城市范围: 山东德州市
· 预约方式: 微信搜索“德州三快出租”小程序，可使用“长辈版”
· 主要特点: 界面有“长辈版”，提供 语音叫车 功能
🏙️ 各城市的本地专属平台
深圳市
· 服务名称/热线: 深圳残疾人服务号/12385热线、深巴U行公众号
· 预约方式: 通过“深圳残疾人服务号”微信服务号或拨打12385热线，也可在微信关注“深巴U行”公众号
· 主要特点: 深圳市官方及国企运营的无障碍出租车预约渠道
北京市
· 服务名称/热线: 智龄出行小程序
· 预约方式: 微信搜索“智龄出行”小程序
· 主要特点: 北京首个专业福祉车服务小程序，车辆带斜坡踏板
山东德州市
· 服务名称/热线: 德州三快出租小程序
· 预约方式: 微信搜索“德州三快出租”小程序，可使用“长辈版”
· 主要特点: 界面有“长辈版”，提供 语音叫车 功能
如何选择与使用
你可以根据自己的情况，参考以下建议进行选择和操作：
· 优先确认本地服务：无障碍出租车服务具有强烈的地域性。最准确的方法是查询你所在城市的交通运输局、残疾人联合会官网，或拨打12345市民服务热线进行咨询。
· 提前预约很重要：无论通过哪个平台，都建议你提前预约。由于这类车辆数量有限，临时叫车可能需要等待或无法满足需求。例如：
· 深圳通过12385热线预约，通常需要提前12-48小时。
· 北京“智龄出行”小程序在试运行阶段，也需要提前至少4小时预约。
· 准备必要信息：预约时，请提前准备好准确的上下车地点、出行时间、乘客人数，并主动说明需要无障碍车辆及是否有轮椅等特殊情况，以便司机做好准备。
如果所在城市没有专门服务
如果你的城市暂未提供专门的无障碍出租车服务，可以尝试以下替代方案：
· 尝试主流网约车平台：在滴滴、高德等大型App的“专车”或“优享”车型选项中，留意是否有“无障碍车”选项，部分城市可能已接入。
· 联系出租车公司：直接致电本地的龙头出租车公司，询问是否提供带辅助踏板或可容纳轮椅的车辆，并了解预约方式。
· 寻求社区帮助：向所在社区或街道办咨询，部分社区可能为特殊困难老人提供非定时的帮扶用车服务。
